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400業務開放以下功能:
1) 電話自動分配
按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼 叫中心;
按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00～23:59)不同將呼叫接續到不 同的電話號碼或呼叫中心;
將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2) 遇忙/無應答自動呼轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。
3) 呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
4) 專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5) 話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
6) 費用控制
被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過后自動停止接續。
7) 呼叫分析
當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提供專家級分析。
8)清單查詢:
當用戶需要查詢通話清單時,只用登陸我們網站,輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
9)企業彩玲
根據企業個性化的需求,我們可為企業定制不同類型的歡迎詞。
10)隨時變更接聽號碼
當企業需要安排不同人員值班時,可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
11)語音導航
當企業的部門較多時,通過語音選擇,將電話自動接到相應部門。
中國聯通新版400電話,比傳統800電話的進步:
1、800只能用固定電話撥打,4006電話增加了手機撥打功能,擴展4.5億手機的用戶,擴大全國應用范圍;
2、話費比800節約40%,800為0.7~0.85元/分鐘,4006是0.40元/分鐘,主被叫分攤付費減少了惡意呼叫;
3、全國組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼,免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。
了解更多中國聯通新版400電話,相比其他400電話的優勢
1. 辦理方便,可以直接通過網站平臺自助辦理;
2. 獨立的管理后臺,隨時隨地登錄后臺管理您的號碼;
3. 即時更改呼轉號碼,即時查詢通話詳單,即時查詢話費余額;
4. 用戶可自助選擇需要的功能,搭配疊加最合適您的400電話產品;
5. 智能呼轉功能可根據時間、星期、地區等情況作出智能判斷,按預先設置好的策略進行呼轉;
6. 呼叫阻截功能可自助設置黑名單,白名單方便控制惡意呼叫;
7. 話務的來路與分析,根據話務量,系統可自動生成話單分析,讓您輕松掌握全國銷售布控;
8. 國內唯一支持彩鈴功能,通過企業的有聲名片,給客戶留下良好印象;
9. 國內唯一支持企業總機功能,配合彩鈴功能,讓您的企業話務效率達到最高峰;
10. 支持WEB擴展,讓客戶在網站上就可以直接撥打您的400電話; |
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